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Política de Privacidad – Top Smile
En Top Smile, valoramos tu confianza. Por eso, protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley N.º 29733 y su reglamento (D.S. N.º 003-2013-JUS). A continuación, te explicamos con claridad cómo tratamos tus datos, para qué los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes sobre ellos.
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1. ¿Qué datos nos compartes y para qué?
Recopilamos información básica como tu nombre, apellidos, teléfono, correo y número de documento. Esta información es necesaria para atender tus solicitudes, agendar citas y brindarte información sobre nuestros tratamientos y servicios.
A través de nuestros formularios en secciones como Agenda tu cita o Libro de Reclamaciones, nos brindas esta información de forma voluntaria. Todos tus datos se almacenan en nuestras bases llamadas Pacientes Web y Reclamaciones.
Solo si tú lo permites, podremos enviarte información adicional sobre nuestros servicios, promociones o novedades. Si no das tu consentimiento, no recibirás estos mensajes.
Tus datos se conservarán indefinidamente, o hasta que tú decidas eliminarlos.
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2. Protección total de tu información
En Top Smile aplicamos medidas de seguridad físicas, digitales y legales para asegurar que tu información esté protegida en todo momento. Prevenimos accesos no autorizados, pérdidas, manipulaciones o filtraciones de datos.
Tus datos no serán vendidos ni compartidos con terceros sin tu consentimiento, y solo se utilizarán para los fines mencionados en esta política.
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3. ¿Qué tecnologías usamos mientras navegas?
Nuestro sitio web emplea herramientas de análisis como cookies y registros de IP para mejorar tu experiencia:
● IP (Protocolo de Internet): Nos ayuda a entender desde dónde navegas. Esta información es anónima y solo se usa con fines estadísticos o de seguridad.
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4. ¿Cómo usamos tus datos?
Utilizamos tu información para:
● Responder tus consultas por correo o WhatsApp.
● Enviarte novedades, promociones o campañas de salud bucal (solo si tú lo autorizas).
● Atender quejas, reclamos o solicitudes.
● Mantener tu información actualizada en nuestros registros.
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5. Tus derechos sobre tus datos
Tienes derecho a acceder, actualizar, eliminar o limitar el uso de tu información personal. También puedes revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@topsmile.com.pe con el asunto: “Datos Personales”.
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6. Cambios en esta política
Esta política puede ser modificada si mejoramos nuestros procesos o si la normativa lo requiere. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte al tanto de posibles actualizaciones.
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